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淘宝优惠券下单中最常碰到的问题!

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发表于 2018-9-29 17:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、在泡美丽上领取了淘宝优惠券,取消了订单,淘宝优惠券还在吗?

取消订单,淘宝优惠券就变成未使用状态,可以重新下单使用!


2、已拍订单申请退款,淘宝优惠券会返回吗?

订单付款后,就意味着淘宝优惠券被使用!

想从新下单,只能从新领取淘宝优惠券。已经领取了一次,第二次会被限制领取。这时候建议更换淘宝账号,或者找亲朋好友代领取下单。

提示:订单拍错了,比如地址不对,款式规格选错了,建议联系商家进行更正,避免退款重拍!

同一个淘宝优惠券账号无法二次领取淘宝优惠券!(90%优惠券商家设置限制领取一次)


3、衣服鞋包类的商品,尽量买运费险!

泡美丽上很多淘宝优惠券商家,在下单的时候都赠送有运费险。

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或换货的时候,保险公司承担运费!

自己先垫付运费,退换成功后,保险公司72小时把运费打到支付宝账户!

下单的商品,商家没有赠送运费险,建议自己买下!

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4、收到商品,不要着急确认收货,一旦确认,购买的运费险就失效了!

点了确认收货后运费险就失效了,保险公司不会赔偿运费。

已经确认收货,后期因商品质量问题退换货,商家要承担退回运费的。

只是不喜欢退换货,需要自己承担退回运费了!

所以,还是别着急确认收货为好!


5、天猫商品“七天无理由退换货”,运费也要自己出吗?

在收货后7天内,且货物没有受损,在没有确认收货情况下,可以申请无理由退换货!

重点:非商品质量问题,无运费险,退回运费自己来承担。

质量问题,有无运费险,运费都是商家承担!

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6、退换货一定要走淘宝流程,不要私下退换

收到商品不满意先跟卖家沟通,沟通好后在申请退款退货。切记,不要私下直接发给商家,不走系统,淘宝跟踪不到订单信息,而导致无法理赔。

注意:要点击【退款退货】淘宝系统才能理赔,卖家同意退款后,买家寄出商品,填写正确的退货物流单号,卖家收货完成退款,显示“退款成功”!

换货也是这么操作,先退,大不了从新品拍!

退款退货前提是没有点击确认收货,如果点击了确认收货,就只能申请售后了,那是另外一种操作了!

总结就是:在泡美丽找天猫商品下单,有争议的商品,尽量买运费险,收到商品,不要着急确认收货,退换货一定要走淘宝流程!
     

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发表于 2018-9-30 09:11 | 显示全部楼层
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